Politique de confidentialité — L’Atelier de Rey

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site L’Atelier de Rey sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

L’Atelier de Rey s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles de ses clients et à traiter leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

L’Atelier de Rey
Responsable : Madame Audrey Braban
E-mail : audrey@braban.fr

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom ;
Adresse de livraison et adresse de facturation ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone (si renseigné) ;
Informations relatives à votre commande ;
Données nécessaires au paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement) ;
Informations relatives à vos échanges avec notre service client.

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement :

Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Données de navigation ;
Cookies nécessaires au fonctionnement du site.

4. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Traiter et expédier vos commandes ;
Gérer les paiements ;
Vous contacter concernant votre commande ;
Répondre à vos demandes ;
Améliorer notre site et nos services ;
Respecter nos obligations légales et comptables.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou utilisées à des fins commerciales par des tiers.

5. Paiement

Les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont sécurisés.

Les informations bancaires ne sont pas conservées par L’Atelier de Rey. Elles sont directement traitées par nos prestataires de paiement sécurisés tels que Stripe et/ou tout autre prestataire proposé sur le site.

6. Partage des données avec des prestataires

Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre activité :

Prestataires de paiement afin de traiter les transactions ;
Transporteurs afin d’assurer la livraison des commandes ;
Prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site ;
Outils nécessaires à la gestion de notre boutique en ligne.

Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau prévu à cet effet.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables ;
Les données liées à votre compte client sont conservées tant que celui-ci reste actif ;
Les demandes de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données incorrectes ;
Droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
Droit de limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

audrey@braban.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée afin d’éviter toute demande frauduleuse.

10. Sécurité des données

L’Atelier de Rey met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

L’Atelier de Rey
E-mail : audrey@braban.fr